Contrato para servicios de Diseño Gráfico

Las presentes cláusulas del contrato tendrán validez durante el período indicado en el presupuesto y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios de realización gráfica ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor está especializado en la prestación de servicios de realización gráfica. Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios de realización gráfica descritos en el presupuesto, tales como: creación de volantes, tarjetas de visita, logotipos y materiales gráficos empresariales, así como la configuración y carga de archivos para impresión.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato estará detallada en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Contraprestación y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad incluida en el presupuesto, según las modalidades detalladas en el mismo, que dependiendo del servicio adquirido pueden ser: anticipo inicial, cuotas mensuales, etc.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, respetando las directrices y las mejores prácticas del sector.

Cláusula 5 - Aprobación de los Contenidos

5.1 Todos los contenidos creados por el Proveedor para el Cliente serán presentados al Cliente para su aprobación antes de la impresión.

5.2 El Cliente se compromete a proporcionar comentarios y aprobación dentro de [número] días hábiles desde la recepción de los contenidos. En ausencia de comentarios dentro de este plazo, los contenidos se considerarán aprobados.

Cláusula 6 - Limitación de Responsabilidad

6.1 El Proveedor no será responsable por errores en los contenidos (por ejemplo, textos, imágenes) aprobados por el Cliente.

6.2 El Proveedor no será responsable de errores de impresión derivados de archivos aprobados por el Cliente, incluidas configuraciones incorrectas.

6.3 El Proveedor no garantiza que los archivos cargados para la impresión estén libres de errores técnicos o configuraciones incorrectas que puedan afectar la calidad de la impresión.

6.4 El Proveedor no será responsable de ningún incumplimiento, retraso o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros, fuera del control del Proveedor, incluyendo, pero no limitado a, proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones influyan en las condiciones bajo las cuales se ha celebrado el presente Contrato.

6.5 En caso de modificaciones en las condiciones económicas, legales, técnicas u otras impuestas por terceros que afecten la ejecución del presente Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones establecidas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones o, en su defecto, la resolución del Contrato sin penalización para ninguna de las partes.

6.6 En ningún caso, la responsabilidad acumulativa del Proveedor hacia el Cliente, en virtud del presente Contrato, excederá el monto total pagado por el Cliente según este Contrato durante los 10 días inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la acción.

6.7 Las disposiciones de esta cláusula de limitación de responsabilidad no se aplican en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

6.8 El Proveedor se compromete a notificar al Cliente, dentro de un plazo razonable, cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pueda afectar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

6.9 Las partes reconocen que esta limitación de responsabilidad es una distribución razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluida la compensación debida al Proveedor.

Cláusula 7 - Exención de Reembolsos

7.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor está exento de cualquier obligación de reembolso por los servicios prestados, independientemente del resultado obtenido o de las pérdidas eventualmente sufridas por el Cliente como consecuencia del uso de los servicios de realización gráfica.

Cláusula 8 - Resolución del Contrato

8.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación por escrito al Cliente.

Cláusula 9 - Cláusula de Indemnidad

9.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluidos, sin limitación, los gastos legales) derivados del uso de los servicios de realización gráfica proporcionados.

Cláusula 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

10.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 11 - Disposiciones Finales

11.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

11.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá hacerse por escrito y firmada por ambas partes.

Cláusula 12 - Procedimiento de Aprobación y Revisiones

12.1 El Cliente tiene derecho a 2 revisiones para cada proyecto gráfico. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

12.2 Cualquier modificación solicitada por el Cliente que implique un cambio significativo respecto a la estrategia inicialmente acordada podrá implicar un ajuste de la contraprestación, previo acuerdo por escrito entre las partes.

Cláusula 13 - Reportes y Comunicación

13.1 El Proveedor se compromete a proporcionar informes periódicos sobre el estado de las acciones SEO y los resultados obtenidos, con una periodicidad acordada en el presupuesto.

13.2 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

13.3 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Cláusulas Específicas para la Creación de Logotipos

Cláusula 14 - Creación de Logotipos

14.1 El Proveedor se compromete a crear logotipos originales y personalizados según las especificaciones proporcionadas por el Cliente.

14.2 El Cliente tiene derecho a 3 propuestas iniciales de logotipo y 2 revisiones para la propuesta elegida. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

14.3 El Cliente debe aprobar la versión final del logotipo por escrito. Una vez aprobado, el Proveedor entregará al Cliente los archivos digitales del logotipo en los formatos acordados.

14.4 El Proveedor no será responsable por eventuales controversias relacionadas con el uso del logotipo, incluidos, pero no limitados a, problemas de derechos de autor o marca registrada. El Cliente es responsable de garantizar que el logotipo no infrinja los derechos de terceros.

Contrato para servicios de sitios web, CMS WordPress, ERP Odoo, Funnel, Landing Page, Marketing por Correo Electrónico

Las presentes cláusulas del contrato tendrán validez durante el período indicado en el presupuesto y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios de realización de sitios web, CMS, ERP, funnel, landing page y marketing por correo electrónico ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor está especializado en la prestación de tales servicios. Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios descritos en el presupuesto, tales como: desarrollo de sitios web con CMS WordPress, implementación de sistemas ERP como Odoo, creación de embudos de marketing, landing page, y campañas de marketing por correo electrónico.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato estará detallada en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Contraprestación y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad indicada en el presupuesto, a ser abonada según las modalidades especificadas, que pueden incluir un anticipo inicial y pagos en cuotas o por hitos acordados.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, de acuerdo con las mejores prácticas del sector.

Cláusula 5 - Exoneración de Responsabilidad

5.1 Exoneración General de Responsabilidad: El Proveedor no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño, pérdida, lesión, demanda, acción o reclamación, directa o indirectamente derivados de, relacionados con, o resultantes de la ejecución o no ejecución de este Contrato, incluyendo pero no limitándose a daños por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños punitivos, daños incidentales, daños especiales o daños consecuenciales.

5.2 Responsabilidad por Cambios de Terceros: El Proveedor no será responsable por ningún incumplimiento, retraso, o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros ajenos al control del Proveedor, incluyendo pero no limitándose a proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores, o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones afecten las condiciones bajo las cuales se celebra este Contrato.

5.3 Modificación de Condiciones: En caso de que terceros introduzcan cambios en las condiciones económicas, legales, técnicas o de cualquier otra naturaleza que afecten el cumplimiento de este Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones estipuladas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones, o, en su defecto, la terminación del Contrato sin penalidades para ninguna de las partes.

5.4 Límite de Responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad acumulada del Proveedor hacia el Cliente bajo o en relación con este Contrato excederá el monto total pagado por el Cliente en virtud de este Contrato durante los 10 días inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la acción.

5.5 Exclusiones: Las disposiciones de esta cláusula de exoneración de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

5.6 Notificación: El Proveedor se compromete a notificar al Cliente en un plazo razonable de cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pudiera afectar el cumplimiento de las obligaciones bajo este Contrato.

5.7 Acuerdo de las Partes: Las partes reconocen que esta exoneración de responsabilidad es una asignación razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluyendo la compensación pagadera al Proveedor.

Cláusula 6 - Exención de Reembolsos

6.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor está exento de cualquier obligación de reembolso por los servicios prestados, independientemente del resultado obtenido o de las pérdidas eventualmente sufridas por el Cliente como consecuencia del uso de los servicios de realización de sitios web, CMS, ERP, funnel, landing page y marketing por correo electrónico.

Cláusula 7 - Resolución del Contrato

7.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación por escrito al Cliente.

Cláusula 8 - Cláusula de Indemnidad

8.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluyendo, sin limitación, los gastos legales) derivados del uso de los servicios proporcionados.

Cláusula 9 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

9.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 10 - Disposiciones Finales

10.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

10.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá hacerse por escrito y firmada por ambas partes.

Cláusula 11 - Aprobación de los Trabajos

11.1 Todos los trabajos realizados por el Proveedor, incluidos sitios web, CMS, ERP, funnel, landing page y marketing por correo electrónico, serán presentados al Cliente para su aprobación antes de la entrega definitiva.

11.2 El Cliente se compromete a proporcionar comentarios y aprobación dentro de 5 días hábiles desde la recepción de los trabajos. En ausencia de comentarios dentro de este plazo, los trabajos se considerarán aprobados.

Cláusula 12 - Revisiones y Modificaciones

12.1 El Cliente tiene derecho a 2 revisiones para cada proyecto. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

12.2 Cualquier modificación solicitada por el Cliente después de la aprobación final de los trabajos estará sujeta a un nuevo presupuesto y tendrá un costo adicional, que deberá ser acordado por escrito.

Cláusula 13 - Garantía y Mantenimiento

13.1 El Proveedor no ofrece ninguna garantía sobre los trabajos aprobados por el Cliente. Cualquier intervención posterior a la aprobación final se considerará como un nuevo trabajo y estará sujeta a un nuevo contrato o presupuesto.

13.2 Cualquier problema técnico encontrado por el Cliente después de la aprobación final se resolverá solo previo acuerdo por escrito y con la emisión de un nuevo presupuesto.

Cláusula 14 - Reportes y Comunicación

14.1 El Proveedor se compromete a proporcionar informes periódicos sobre el estado de los proyectos y los resultados obtenidos, con la periodicidad acordada en el presupuesto.

14.2 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

14.3 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Contrato para Servicios de Formación Online, Cursos y Asistencia Técnica

Las presentes cláusulas del contrato tendrán validez durante el período indicado en el presupuesto y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios de formación online, cursos online y asistencia técnica ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor está especializado en la prestación de tales servicios. Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios descritos en el presupuesto o en el servicio presente en la tienda online del sitio web europaeduca.com, entre los cuales se incluyen: clases online con docente, cursos online accesibles a través de la plataforma, y asistencia técnica sobre software, computadoras, teléfonos y tabletas.

1.2 El Cliente reconoce que los servicios de formación y los cursos online se proporcionan "tal como están", y que la información y los contenidos ofrecidos pueden estar sujetos a cambios con el tiempo.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato será especificada en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Contraprestación y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad indicada en el presupuesto, a ser abonada según las modalidades especificadas en el mismo, que pueden incluir un anticipo inicial, pagos a plazos o por hitos acordados.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, pero no garantiza que los contenidos proporcionados en los cursos o clases estén libres de errores o que cumplan completamente con las expectativas del Cliente.

Cláusula 5 - Exoneración de Responsabilidad

5.1 El Proveedor no será responsable de ningún modo por errores, omisiones o imprecisiones en los contenidos de los cursos, las lecciones o las sesiones de soporte técnico en línea. El Cliente acepta que el uso de dichos contenidos es bajo su propio riesgo.

5.2 El Proveedor no garantiza resultados específicos derivados de la participación en los cursos o en las sesiones de asistencia técnica. Los resultados dependen de variables externas y del compromiso del Cliente.

5.3 El Proveedor no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, pérdida de beneficios, pérdida de negocios, pérdida de datos u oportunidades) que surjan de o en conexión con el presente contrato.

5.4 El Proveedor no será responsable de ningún incumplimiento, retraso o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros, fuera del control del Proveedor, incluyendo, pero no limitado a, proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones afecten las condiciones bajo las cuales se ha celebrado el presente Contrato.

5.5 En caso de modificaciones en las condiciones económicas, legales, técnicas u otras impuestas por terceros que afecten la ejecución del presente Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones establecidas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones o, en su defecto, la resolución del Contrato sin penalización para ninguna de las partes.

5.6 En ningún caso, la responsabilidad acumulativa del Proveedor hacia el Cliente, en virtud del presente Contrato, excederá el monto total pagado por el Cliente según este Contrato durante un día inmediatamente anterior a la fecha en que surgió la causa de la acción.

5.7 Las disposiciones de esta cláusula de limitación de responsabilidad no se aplican en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

5.8 El Proveedor se compromete a notificar al Cliente, dentro de un plazo razonable, cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pueda afectar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

5.9 Las partes reconocen que esta limitación de responsabilidad es una distribución razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluida la compensación debida al Proveedor.

Cláusula 6 - Exención de Reembolsos

6.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor no está obligado a proporcionar reembolsos por los servicios adquiridos, incluidos los cursos online, las clases o las sesiones de asistencia técnica, independientemente de los resultados obtenidos o de las expectativas del Cliente.

Cláusula 7 - Resolución del Contrato

7.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación por escrito al Cliente.

Cláusula 8 - Cláusula de Indemnidad

8.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluyendo, sin limitación, los gastos legales) derivados del uso de los contenidos proporcionados en los cursos online, clases o sesiones de asistencia técnica.

Cláusula 9 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

9.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 10 - Disposiciones Finales

10.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

10.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá hacerse por escrito y firmada por ambas partes.

Cláusula 11 - Comunicación

11.1 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

11.2 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Cláusula 12 - Prohibición de Grabación y Distribución del Material Formativo

12.1 El Cliente reconoce que todas las lecciones, consultas y cualquier otro tipo de formación proporcionada por el Proveedor, ya sea en formato en vivo o grabado, son propiedad intelectual exclusiva del Proveedor.

12.2 Se prohíbe expresamente al Cliente grabar, reproducir, distribuir, transmitir, publicar o compartir, de cualquier forma y por cualquier medio, el contenido de las lecciones, consultas u otros materiales formativos proporcionados por el Proveedor sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor o del experto/docente involucrado.

12.3 Cualquier intento de grabar o distribuir el material formativo sin autorización constituirá una violación grave del presente contrato y resultará en la resolución inmediata del mismo, sin derecho a reembolso por parte del Cliente. Además, el Proveedor se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger sus derechos.

12.4 En caso de violación de esta cláusula, el Cliente será responsable de cualquier daño, pérdida o costo incurrido por el Proveedor, incluidos los costos legales asociados a la protección de los derechos del Proveedor.

12.5 El Cliente también se compromete a no permitir que terceros accedan al material formativo obtenido durante el período del contrato, ni a ceder, prestar, transferir o vender las credenciales de acceso a las plataformas formativas del Proveedor a personas no autorizadas. Cualquier uso no autorizado será considerado una violación de las condiciones contractuales.

CONTRATO PARA SERVICIOS DE WEB MARKETING

Las presentes cláusulas del contrato tendrán validez durante el período indicado en el presupuesto y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios de web marketing ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor está especializado en la prestación de servicios de web marketing y SEO. Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios de web marketing descritos en el presupuesto, tales como: gestión de campañas publicitarias, optimización SEO, creación de contenidos, etc.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato se detallará en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Contraprestación y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad indicada en el presupuesto, a ser abonada según las modalidades detalladas en el mismo, que dependiendo del servicio adquirido pueden ser: anticipo inicial, pagos mensuales, etc.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, respetando las directrices y las mejores prácticas del sector.

Cláusula 5 - Exoneración de Responsabilidad

5.1 Exoneración General de Responsabilidad: El Proveedor no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño, pérdida, lesión, demanda, acción o reclamación, directa o indirectamente derivados de, relacionados con, o resultantes de la ejecución o no ejecución de este Contrato, incluyendo pero no limitándose a daños por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños punitivos, daños incidentales, daños especiales o daños consecuenciales.

5.2 Responsabilidad por Cambios de Terceros: El Proveedor no será responsable por ningún incumplimiento, retraso, o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros ajenos al control del Proveedor, incluyendo pero no limitándose a proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores, o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones afecten las condiciones bajo las cuales se celebra este Contrato.

5.3 Modificación de Condiciones: En caso de que terceros introduzcan cambios en las condiciones económicas, legales, técnicas o de cualquier otra naturaleza que afecten el cumplimiento de este Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones estipuladas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones, o, en su defecto, la terminación del Contrato sin penalidades para ninguna de las partes.

5.4 Límite de Responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad acumulada del Proveedor hacia el Cliente bajo o en relación con este Contrato excederá el monto total pagado por el Cliente en virtud de este Contrato durante los 10 días inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la acción.

5.5 Exclusiones: Las disposiciones de esta cláusula de exoneración de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

5.6 Notificación: El Proveedor se compromete a notificar al Cliente en un plazo razonable de cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pudiera afectar el cumplimiento de las obligaciones bajo este Contrato.

5.7 Acuerdo de las Partes: Las partes reconocen que esta exoneración de responsabilidad es una asignación razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluyendo la compensación pagadera al Proveedor.

Cláusula 6 - Limitación especificas

6.1 El Proveedor no garantiza resultados específicos ni un retorno determinado sobre la inversión. Los resultados de las campañas de web marketing dependen de numerosos factores externos, incluidos, pero no limitados a, cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, modificaciones en las políticas publicitarias de las plataformas utilizadas, y la competencia del mercado.

Cláusula 7 - Exención de Reembolsos

7.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor está exento de cualquier obligación de reembolso por los servicios prestados, independientemente del resultado obtenido o de las pérdidas sufridas por el Cliente como consecuencia del uso de los servicios de web marketing.

Cláusula 8 - Resolución del Contrato

8.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación por escrito al Cliente.

Cláusula 9 - Cláusula de Indemnidad

9.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluyendo, sin limitación, los gastos legales) derivados del uso de los servicios de web marketing prestados.

Cláusula 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

10.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 11 - Disposiciones Finales

11.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

11.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá hacerse por escrito y ser firmada por ambas partes.

Cláusula 12 - Aprobación de los Contenidos

12.1 Todos los contenidos creados por el Proveedor para las campañas de web marketing (incluidos, pero no limitados a, textos, imágenes, videos y gráficos) serán presentados al Cliente para su aprobación antes de su publicación.

12.2 El Cliente se compromete a proporcionar retroalimentación y aprobación dentro de [número] días laborables a partir de la recepción de los contenidos. En ausencia de retroalimentación dentro de este plazo, los contenidos se considerarán aprobados.

Cláusula 13 - Revisiones y Modificaciones de las Campañas

13.1 El Cliente tiene derecho a 2 revisiones por cada contenido/campaña. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

13.2 Cualquier modificación solicitada por el Cliente que implique un cambio significativo respecto a la estrategia inicialmente acordada podrá conllevar un ajuste en la contraprestación, previo acuerdo por escrito entre las partes.

Cláusula 14 - Reportes y Comunicación

14.1 El Proveedor se compromete a proporcionar informes periódicos sobre el estado de las campañas y los resultados obtenidos, con una frecuencia semanal.

14.2 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

14.3 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Contrato para Servicios de Social Marketing y Gestión de Campañas en Facebook y LinkedIn

Las presentes cláusulas del contrato tendrán validez durante el período indicado en el presupuesto, y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios de social marketing y gestión de campañas en Facebook y LinkedIn ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor está especializado en la prestación de dichos servicios. Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios de social marketing descritos en el presupuesto, incluyendo: gestión de campañas publicitarias en Facebook, Instagram y LinkedIn, creación de contenidos, gestión de perfiles sociales y optimización del rendimiento de las campañas.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato se especificará en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Contraprestación y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad indicada en el presupuesto, a ser abonada según las modalidades especificadas en el mismo, que pueden incluir un anticipo inicial, pagos a plazos o por hitos acordados.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, respetando las directrices y las mejores prácticas del sector.

Cláusula 5 - Exoneración de Responsabilidad

5.1 Exoneración General de Responsabilidad: El Proveedor no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño, pérdida, lesión, demanda, acción o reclamación, directa o indirectamente derivados de, relacionados con, o resultantes de la ejecución o no ejecución de este Contrato, incluyendo pero no limitándose a daños por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños punitivos, daños incidentales, daños especiales o daños consecuenciales.

5.2 Responsabilidad por Cambios de Terceros: El Proveedor no será responsable por ningún incumplimiento, retraso, o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros ajenos al control del Proveedor, incluyendo pero no limitándose a proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores, o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones afecten las condiciones bajo las cuales se celebra este Contrato.

5.3 Modificación de Condiciones: En caso de que terceros introduzcan cambios en las condiciones económicas, legales, técnicas o de cualquier otra naturaleza que afecten el cumplimiento de este Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones estipuladas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones, o, en su defecto, la terminación del Contrato sin penalidades para ninguna de las partes.

5.4 Límite de Responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad acumulada del Proveedor hacia el Cliente bajo o en relación con este Contrato excederá el monto total pagado por el Cliente en virtud de este Contrato durante los 10 días inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la acción.

5.5 Exclusiones: Las disposiciones de esta cláusula de exoneración de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

5.6 Notificación: El Proveedor se compromete a notificar al Cliente en un plazo razonable de cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pudiera afectar el cumplimiento de las obligaciones bajo este Contrato.

5.7 Acuerdo de las Partes: Las partes reconocen que esta exoneración de responsabilidad es una asignación razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluyendo la compensación pagadera al Proveedor.

Cláusula 6 - Limitación especificas

6.1 El Proveedor no garantiza resultados específicos ni un retorno determinado sobre la inversión. Los resultados de las campañas de web marketing dependen de numerosos factores externos, incluidos, pero no limitados a, cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, modificaciones en las políticas publicitarias de las plataformas utilizadas, y la competencia del mercado.

Cláusula 7 - Exención de Reembolsos

7.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor está exento de cualquier obligación de reembolso por los servicios prestados, independientemente del resultado obtenido o de las pérdidas sufridas por el Cliente como consecuencia del uso de los servicios de social marketing.

Cláusula 8 - Resolución del Contrato

8.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación por escrito al Cliente.

Cláusula 9 - Cláusula de Indemnidad

9.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluyendo, sin limitación, los gastos legales) derivados del uso de los servicios de social marketing prestados.

Cláusula 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

10.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 11 - Disposiciones Finales

11.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

11.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá hacerse por escrito y ser firmada por ambas partes.

Cláusula 12 - Aprobación de los Contenidos

12.1 Todos los contenidos creados por el Proveedor para las campañas en Facebook y LinkedIn (incluidos, pero no limitados a, textos, imágenes, videos y gráficos) serán presentados al Cliente para su aprobación antes de su publicación.

12.2 El Cliente se compromete a proporcionar retroalimentación y aprobación dentro de 5 días laborables a partir de la recepción de los contenidos. En ausencia de retroalimentación dentro de este plazo, los contenidos se considerarán aprobados.

Cláusula 13 - Revisiones y Modificaciones de las Campañas

13.1 El Cliente tiene derecho a 2 revisiones por cada contenido/campaña. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

13.2 Cualquier modificación solicitada por el Cliente que implique un cambio significativo respecto a la estrategia inicialmente acordada podrá conllevar un ajuste en la contraprestación, previo acuerdo por escrito entre las partes.

Cláusula 14 - Reportes y Comunicación

14.1 El Proveedor se compromete a proporcionar informes periódicos sobre el estado de las campañas y los resultados obtenidos, con la frecuencia acordada en el presupuesto.

14.2 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

14.3 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Contrato de Servicios SEO y Posicionamiento Web Orgánico

Las siguientes cláusulas del contrato tendrán validez por el período indicado en el presupuesto y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante, "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante, "Proveedor").

Considerando que:

El Cliente desea aprovechar los servicios de SEO y posicionamiento web orgánico ofrecidos por el Proveedor.

El Proveedor está especializado en la prestación de dichos servicios.

Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del Contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios de SEO y posicionamiento web orgánico descritos en el presupuesto, que incluyen: optimización SEO on-page y off-page, creación de contenidos, análisis y generación de informes de rendimiento, y estrategias para aumentar el tráfico orgánico a largo plazo.

Cláusula 2 - Duración del Contrato

2.1 La duración del contrato será especificada en el presupuesto, a partir de la fecha de aceptación del mismo.

Cláusula 3 - Honorarios y Modalidades de Pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la suma indicada en el presupuesto, según las modalidades especificadas en el mismo, las cuales pueden incluir un anticipo inicial, pagos a plazos o en hitos acordados.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a realizar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalismo, respetando las directrices y las mejores prácticas del sector.

Cláusula 5 - Exoneración de Responsabilidad

5.1 Exoneración General de Responsabilidad: El Proveedor no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño, pérdida, lesión, demanda, acción o reclamación, directa o indirectamente derivados de, relacionados con, o resultantes de la ejecución o no ejecución de este Contrato, incluyendo pero no limitándose a daños por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños punitivos, daños incidentales, daños especiales o daños consecuenciales.

5.2 Responsabilidad por Cambios de Terceros: El Proveedor no será responsable por ningún incumplimiento, retraso, o alteración en la ejecución de las obligaciones contractuales que derive directa o indirectamente de cambios, decisiones, acciones u omisiones de terceros ajenos al control del Proveedor, incluyendo pero no limitándose a proveedores, subcontratistas, autoridades gubernamentales, reguladores, o cualquier otra entidad o individuo cuyas acciones afecten las condiciones bajo las cuales se celebra este Contrato.

5.3 Modificación de Condiciones: En caso de que terceros introduzcan cambios en las condiciones económicas, legales, técnicas o de cualquier otra naturaleza que afecten el cumplimiento de este Contrato, el Proveedor no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones estipuladas en los términos originalmente acordados. En tales casos, las partes se comprometen a negociar de buena fe un ajuste razonable de dichas obligaciones, o, en su defecto, la terminación del Contrato sin penalidades para ninguna de las partes.

5.4 Límite de Responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad acumulada del Proveedor hacia el Cliente bajo o en relación con este Contrato excederá el monto total pagado por el Cliente en virtud de este Contrato durante los 10 días inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la causa de la acción.

5.5 Exclusiones: Las disposiciones de esta cláusula de exoneración de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo, mala fe o negligencia grave por parte del Proveedor.

5.6 Notificación: El Proveedor se compromete a notificar al Cliente en un plazo razonable de cualquier cambio significativo impuesto por terceros que pudiera afectar el cumplimiento de las obligaciones bajo este Contrato.

5.7 Acuerdo de las Partes: Las partes reconocen que esta exoneración de responsabilidad es una asignación razonable del riesgo y se refleja en los términos y condiciones del presente Contrato, incluyendo la compensación pagadera al Proveedor.

Cláusula 6 - Limitación especificas

6.1 El Proveedor no garantiza resultados específicos ni un retorno determinado sobre la inversión. Los resultados de posicionamiento web SEO dependen de numerosos factores externos, incluidos, pero no limitados a, cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, modificaciones en las políticas en los resultados de búsqueda organica de las plataformas utilizadas, y la competencia del mercado.

Cláusula 7 - Exención de Reembolsos

7.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor está exento de cualquier obligación de reembolso por los servicios prestados, independientemente del resultado obtenido o de las pérdidas eventualmente sufridas por el Cliente a raíz del uso de los servicios SEO.

Cláusula 8 - Resolución del Contrato

8.1 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en el presente contrato, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato, previa comunicación escrita al Cliente.

Cláusula 9 - Cláusula de Indemnización

9.1 El Cliente se compromete a mantener indemne y a indemnizar al Proveedor por cualquier reclamación, demanda, acción legal o gasto (incluyendo, sin limitación, los honorarios legales) derivados del uso de los servicios SEO proporcionados.

Cláusula 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

10.1 El presente contrato se rige por la ley italiana y española. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, será competente en exclusiva el Foro de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 11 - Disposiciones Finales

11.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

11.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes.

Cláusula 12 - Aprobación de Contenidos

12.1 Todos los contenidos creados por el Proveedor para las acciones SEO (incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, videos y gráficos) serán sometidos al Cliente para su aprobación antes de la publicación.

12.2 El Cliente se compromete a proporcionar retroalimentación y aprobación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los contenidos. En ausencia de retroalimentación dentro de este plazo, los contenidos se considerarán aprobados.

Cláusula 13 - Revisiones y Modificaciones de las Acciones SEO

13.1 El Cliente tiene derecho a 2 revisiones por cada contenido/acción SEO. Revisiones adicionales estarán sujetas a un costo adicional de 60 euros por cada revisión.

13.2 Cualquier modificación solicitada por el Cliente que implique un cambio significativo con respecto a la estrategia acordada inicialmente podrá implicar un ajuste en los honorarios, previo acuerdo escrito entre las partes.

Cláusula 14 - Reportes y Comunicación

14.1 El Proveedor se compromete a proporcionar informes periódicos sobre el estado de las acciones SEO y los resultados obtenidos, con una periodicidad acordada en el presupuesto.

14.2 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

14.3 El Cliente acepta que todas las comunicaciones relacionadas con este contrato, incluidas las notificaciones, avisos y reportes, se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados dichos datos de contacto y notificar al Proveedor cualquier cambio en los mismos.

Contrato de Servicios Ofrecidos a Start-up con Descuentos Exclusivos

Las siguientes cláusulas del contrato serán válidas durante el período indicado en el presupuesto, y el contrato se celebra entre el Cliente (en adelante, el "Cliente") y el Proveedor Europa Educa España (en adelante, el "Proveedor").

Mientras:

El Cliente desea beneficiarse de los servicios ofrecidos por el Proveedor con descuentos exclusivos para empresas de nueva creación.

El proveedor se especializa en la prestación de este tipo de servicios y ha establecido ofertas especiales para empresas de nueva creación.

Se acuerda y estipula lo siguiente:

Cláusula 1 - Objeto del contrato

1.1 El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente los servicios descritos en la página dedicada a las empresas de nueva creación, aplicando los descuentos especificados en función de la antigüedad de la puesta en marcha y según lo indicado en la documentación adjunta por el Cliente.

1.2 Los descuentos aplicables son del 30% para las start-up con menos de 6 meses de existencia y del 20% para las start-up con menos de 2 años de existencia, y se aplican exclusivamente a los servicios enumerados.

Cláusula 2 - Duración del contrato

2.1 La duración de la oferta de descuento será de un año a partir de la fecha de emisión de la primera factura. El contrato de los servicios específicos será válido durante el plazo indicado en el presupuesto aceptado.

Cláusula 3 - Tarifas y formas de pago

3.1 El Cliente se compromete a pagar al Proveedor el importe indicado en el presupuesto, con el descuento aplicable. El pago se efectuará de conformidad con los procedimientos especificados en los estados financieros.

Cláusula 4 - Obligaciones del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a prestar los servicios acordados con la máxima diligencia y profesionalidad, respetando las especificaciones técnicas y temporales establecidas. Sin embargo, el Proveedor no garantiza resultados específicos del uso de los servicios ni un retorno económico directo para el Cliente.

4.2 Los descuentos solo son aplicables a las empresas de nueva creación que cumplan con los requisitos especificados y proporcionen la documentación requerida. El Proveedor se reserva el derecho de verificar la validez de la documentación y de negarse a conceder el descuento en caso de irregularidades.

Cláusula 5 - Limitación de responsabilidad

5.1 El Proveedor no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocios, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidades) que surjan del uso de los servicios, incluso si ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

5.2 El Proveedor no es responsable de errores u omisiones en los servicios prestados o de retrasos causados por circunstancias fuera de su control.

5.3 El Cliente acepta que los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas o códigos promocionales y que cualquier cambio o adición a los servicios solicitados puede resultar en costos adicionales que no estarán sujetos a descuentos.

5.4 Referencia a las Cláusulas de Exención de Responsabilidad de los Servicios Específicos: El Cliente reconoce y acepta que la exención de toda responsabilidad del Proveedor en relación con los servicios ofrecidos está regulada por las cláusulas específicas de exoneración de responsabilidad incluidas en los contratos relativos a cada servicio. Dichas cláusulas, parte integrante de los respectivos contratos de servicio, regulan en detalle los límites de responsabilidad para los servicios prestados. En caso de conflicto entre las disposiciones del presente contrato y las contenidas en los contratos de servicios específicos, prevalecerán las disposiciones de estos últimos.

Cláusula 6 - Exención de reembolsos

6.1 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor no está obligado a proporcionar reembolsos por los servicios adquiridos con descuento, independientemente de los resultados obtenidos o de las expectativas del Cliente.

Cláusula 7 - Rescisión del contrato

7.1 En caso de incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones derivadas del presente contrato, el proveedor tendrá derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato, previa notificación por escrito al cliente.

Cláusula 8 - Cláusula de indemnidad

8.1 El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor de cualquier reclamación, reclamación, acción legal o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan del uso de los servicios prestados, incluidos los adquiridos a un precio con descuento.

Cláusula 9 - Ley aplicable y jurisdicción

9.1 El presente contrato se rige por la legislación italiana y española. Cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva del Foro de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 10 - Disposiciones finales

10.1 Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento anterior, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto de este Acuerdo.

10.2 Cualquier enmienda o adición a este Acuerdo debe hacerse por escrito y estar firmada por ambas partes.

Cláusula 11 - Notificación y cancelación de prestaciones

11.1 Cualquier comunicación relacionada con este contrato debe realizarse por escrito utilizando el formulario de la página de contacto haciendo clic en "¿Cómo podemos ayudarle? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

11.2 Cualquier comunicación relacionada con la Cancelación de un Servicio o la Suscripción a un programa de descuentos exclusivo para Start-up debe realizarse por escrito a través del formulario disponible en la página de contacto haciendo clic en "¿Cómo podemos ayudarle? >> Cancelación de un servicio, registro, descuento exclusivo".

Términos y condiciones para el uso de códigos de descuento

Preámbulo:

El presente contrato regula el uso de los códigos de descuento ofrecidos por Europa Educa España (en adelante "Proveedor") a sus clientes (en adelante "Cliente"). El uso de códigos de descuento implica la aceptación de estas condiciones por parte del Cliente.

Cláusula 1 - Objeto del contrato

1.1 El Proveedor proporciona al Cliente códigos de descuento que pueden utilizarse para obtener reducciones de precios en servicios específicos ofrecidos por el Proveedor, de conformidad con las condiciones y limitaciones descritas en las promociones correspondientes.

1.2 Los códigos de descuento son aplicables solo a los servicios indicados y dentro de las fechas de validez especificadas en el sitio web dedicado o en las comunicaciones recibidas del Cliente.

Cláusula 2 - Cómo utilizar los códigos de descuento

2.1 Los códigos de descuento deben ser introducidos por el Cliente en el campo correspondiente durante el proceso de compra. El descuento solo se aplicará automáticamente al total del pedido si el código es válido y se utiliza de acuerdo con los términos específicos de la oferta.

2.2 Cada código de descuento es válido para un solo uso, a menos que se indique lo contrario. No es posible combinar varios códigos de descuento en el mismo pedido, a menos que esté expresamente permitido.

2.3 Los códigos de descuento no se pueden combinar con otras ofertas, promociones o descuentos, a menos que el Proveedor lo indique expresamente por escrito.

Cláusula 3 - Limitaciones y restricciones

3.1 Los códigos de descuento tienen una fecha de caducidad a partir de la cual ya no serán válidos. El Cliente debe verificar la validez del código de descuento antes de usarlo.

3.2 Los códigos de descuento solo son válidos para los servicios especificados y no se pueden transferir, revender ni convertir en efectivo.

3.3 El Proveedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o código de descuento en caso de que detecte un uso indebido, un uso fraudulento o que infrinja las presentes condiciones.

Cláusula 4 - Responsabilidad y limitación de la garantía

4.1 El Proveedor no garantiza la disponibilidad continua de códigos de descuento y se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir su uso en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 El Proveedor no será responsable de los fallos técnicos o problemas que impidan al Cliente utilizar los códigos de descuento.

4.3 El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por la no aplicación del descuento si el Cliente no introduce correctamente el código de descuento o si el código ya no es válido en el momento de la compra.

4.4 Referencia a las Cláusulas de Exención de Responsabilidad de los Servicios Específicos: El Cliente reconoce y acepta que la exención de toda responsabilidad del Proveedor en relación con los servicios ofrecidos está regulada por las cláusulas específicas de exoneración de responsabilidad incluidas en los contratos relativos a cada servicio. Dichas cláusulas, parte integrante de los respectivos contratos de servicio, regulan en detalle los límites de responsabilidad para los servicios prestados. En caso de conflicto entre las disposiciones del presente contrato y las contenidas en los contratos de servicios específicos, prevalecerán las disposiciones de estos últimos.

Cláusula 5 - Exención de reembolsos

5.1 Los códigos de descuento no utilizados no se reembolsarán, convertirán en efectivo ni se acreditarán para compras futuras.

5.2 En caso de cancelación o modificación de un pedido en el que se haya utilizado un código de descuento, el Proveedor se reserva el derecho de rechazar la emisión de un nuevo código de descuento o la reactivación del utilizado anteriormente.

Cláusula 6 - Start-up y descuentos exclusivos

6.1 Las empresas de nueva creación y las empresas registradas en el Proveedor pueden optar por no beneficiarse de los descuentos exclusivos reservados para ellas y, en su lugar, optar por utilizar códigos de descuento. Sin embargo, una vez que haya elegido un descuento, no podrá combinar ese descuento con otros códigos promocionales u ofertas.

6.2 Las start-up que deseen registrarse y acceder a descuentos exclusivos del 20% o del 30% en los servicios de la Agencia Web deberán seguir el procedimiento indicado en el sitio web del Proveedor. Estos descuentos no se pueden combinar con códigos de descuento.

Cláusula 7 - Cambios en los Términos

7.1 El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través del sitio web del Proveedor u otros medios apropiados y entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos códigos de descuento emitidos.

Cláusula 8 - Cláusula de indemnización

8.1 El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor de cualquier reclamación, reclamación o acción legal derivada del uso de los códigos de descuento, incluidos los relacionados con daños, pérdidas o inconvenientes.

Cláusula 9 - Ley aplicable y jurisdicción

9.1 El presente contrato se rige por la legislación italiana y española. Cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o rescisión del presente contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Puerto de la Cruz, Tenerife (España).

Cláusula 10 - Dispositivos Finales

10.1 El presente contrato constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de los códigos de descuento y sustituye cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

10.2 Cualquier modificación o adición al presente contrato deberá ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

Cláusula 11 - Comunicación, Cancelación de Beneficios

11.1 Cualquier comunicación relacionada con el presente contrato deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

Términos y Condiciones para el Uso del Crédito

Cláusula 1. Definición del Crédito Europa Educa España

1.1. Europa Educa España podrá, a su discreción, conceder crédito a clientes o suscriptores de nuestro boletín como incentivo por el uso de los servicios y productos digitales ofrecidos. Dicho crédito puede otorgarse por una variedad de razones, que incluyen, entre otras:

•   Compensación por Inconvenientes: En caso de indisponibilidad de un servicio o retrasos inesperados en el suministro.
•   Promociones: Participación en actividades promocionales específicas.
•   Reembolsos: si opta por recibir un reembolso en forma de crédito por un servicio o suscripción, en lugar de un reembolso directo a su método de pago original.

Cláusula 2. Verificación del saldo acreedor

2.1. Los clientes pueden consultar su saldo de crédito accediendo a su cuenta en el sitio web de Europa Educa España, en la sección "Mi Cuenta" > "Saldo de Crédito".

2.2. El crédito también se puede enviar mediante un código, que el cliente deberá aplicar directamente en el carrito en el campo designado para códigos de descuento.

Cláusula 3. Uso del crédito

3.1. El saldo de crédito del cliente se aplicará automáticamente a los pedidos elegibles al finalizar la compra.

3.2. El cliente tiene la opción de optar por no utilizar el saldo de crédito para un pedido específico deseleccionando la opción en la página de confirmación del pedido antes de finalizar la compra.

Cláusula 4. Combinación de códigos de crédito y descuento

4.1. El crédito disponible se puede utilizar junto con códigos de descuento o promocionales, a menos que se especifique lo contrario en los términos de una oferta específica.

Cláusula 5. Cobro de crédito

5.1. El crédito concedido por Europa Educa España no es convertible en efectivo y puede utilizarse exclusivamente para la compra de servicios y productos digitales ofrecidos por Europa Educa España.

5.2. El crédito no tiene una fecha de caducidad específica, salvo que Europa Educa España comunique lo contrario.

Cláusula 6. Intransferibilidad del crédito

6.1. El crédito es personal e intransferible. No se puede transferir a otra cuenta ni a un tercero.

Cláusula 7. No utilizar el crédito

7.1. El crédito no utilizado permanecerá en el saldo de la cuenta del cliente hasta que se utilice para una compra futura, sin límites de tiempo para su uso, a menos que Europa Educa España comunique lo contrario.

Cláusula 8. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Cualquier disputa que surja de la interpretación o ejecución de estos términos será competencia exclusiva de los tribunales de Puerto de la Cruz, Tenerife, España.

Cláusula 9 - Comunicación, Cancelación de Beneficios

9.1 Cualquier comunicación relacionada con el presente Términos y Condiciones para el Uso del Crédito deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> Contratos, Reclamaciones o Presupuestos recibidos".

Términos y Condiciones del Programa de Puntos de Fidelidad "WebPoint PREMIUM"

Cláusula1. Definición del Programa de Puntos de Fidelidad

El Programa de Puntos de Fidelidad "WebPoint PREMIUM" de Europa Educa España (en adelante, "Programa") es un sistema de recompensas que permite a los clientes acumular puntos por cada compra de servicios y productos digitales realizada en el sitio web de Europa Educa España. Estos puntos pueden ser utilizados para obtener descuentos en futuras compras de servicios y productos digitales.

Cláusula 2. Acumulación de Puntos de Fidelidad

2.1. Asignación de Puntos: Los puntos se acreditan automáticamente en la cuenta del usuario registrado inmediatamente después de cada compra realizada. La acumulación de puntos se realiza de acuerdo con una conversión específica que depende del importe gastado. Salvo indicación en contrario, cada euro gastado genera un número predeterminado de puntos de fidelidad.

2.2. Condiciones de Acumulación: Los puntos solo se acumulan por compras completadas y pagadas. En caso de reembolsos o devoluciones de servicios y productos digitales, Europa Educa España se reserva el derecho de deducir los puntos previamente acreditados para dichas compras de la cuenta del usuario.

2.3. Compras Excluidas: Algunos servicios o productos pueden estar excluidos del Programa a discreción de Europa Educa España. Estas exclusiones se comunicarán al cliente antes de la compra.

Cláusula 3. Uso de los Puntos de Fidelidad

3.1. Modalidad de Uso: Los puntos de fidelidad acumulados pueden ser utilizados como descuento en futuras compras de servicios y productos digitales en el sitio web de Europa Educa España. Durante el proceso de pago, el usuario podrá elegir cuántos puntos desea utilizar para obtener un descuento.

3.2. Límites y Restricciones: Los puntos de fidelidad no pueden ser convertidos en dinero en efectivo, ni transferidos a otras cuentas o personas. Además, los puntos no son acumulables con algunas promociones u ofertas específicas a menos que se indique lo contrario por Europa Educa España.

3.3. Combinación con Otras Promociones: Los puntos de fidelidad pueden combinarse con códigos de descuento u otras promociones disponibles, salvo indicación contraria en las condiciones específicas de dichas promociones.

Cláusula 4. Expiración y Validez de los Puntos

4.1. Validez: Salvo indicación en contrario, los puntos de fidelidad acumulados no tienen una fecha de vencimiento específica y pueden ser utilizados en cualquier momento, siempre que la cuenta del usuario permanezca activa y cumpla con estos términos y condiciones.

4.2. Inactividad de la Cuenta: En caso de inactividad de la cuenta durante un período superior a 12 meses consecutivos, Europa Educa España se reserva el derecho de cancelar los puntos acumulados sin previo aviso.

Cláusula 5. Modificaciones al Programa de Puntos de Fidelidad

Europa Educa España se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. Tales modificaciones pueden incluir, entre otros, cambios en la conversión de puntos, las modalidades de acumulación y uso, la expiración de los puntos y la elegibilidad de los servicios o productos para los cuales se pueden acumular o utilizar los puntos.

Cláusula 6. Limitación de Responsabilidad

Europa Educa España no será responsable por pérdidas o daños derivados de modificaciones o interrupciones del Programa. Es responsabilidad del usuario monitorear su cuenta y la acumulación de puntos. Cualquier reclamación relativa a los puntos debe presentarse dentro de los 30 días siguientes al evento que dio lugar a la reclamación.

Cláusula 7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones relacionados con el Programa de Puntos de Fidelidad se regirán por la ley española. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será competencia exclusiva de los tribunales de Puerto de la Cruz, Tenerife, España.

Clientes en la Unión Europea (excepto las Islas Canarias):

Si eres una empresa o particular residente fuera de las Islas Canarias, la facturación se realizará sin la aplicación del IGIC (0%). Esto se debe a que, de acuerdo con las reglas de localización, la transacción no está sujeta a dicho impuesto.

Todos los servicios prestados por Europa Educa España están sujetos al IGIC (Impuesto General Indirecto de las Islas Canarias) al tipo aplicable, por lo que están exentos del IVA italiano de conformidad con el artículo 147.b del Reglamento UE 2018/1912. Como resultado, la factura indicará "IGIC 0%".

Clientes en las Islas Canarias:

Si tu negocio está ubicado en las Islas Canarias, aplicamos el IGIC al 0%, ya que las operaciones aquí no están sujetas a tributación. Esto se aplica tanto a empresas como a particulares.

Clientes en España (Península y Baleares):

• Para empresas: La facturación se realiza con el 0% de IVA gracias al mecanismo de Inversión del Sujeto Pasivo.
• Para particulares: Incluso para las personas físicas residentes en las Islas Canarias, la transacción no está sujeta al IGIC (0%).

Clientes fuera de la Unión Europea:

• Para empresas y particulares: Todas las transacciones se facturan con IGIC al 0%, ya que no están sujetas a este impuesto debido a las normas de localización.

Clientes en la Unión Europea:

• Para empresas: Si eres una empresa, aplicamos el 0% de IVA a través del Sujeto Obligado Pasivo.
• Para particulares: Si eres una persona física, aplicaremos el IVA al 22%, utilizando la ventanilla única de OSS, para cumplir con la tasa del país en el que residas.

Clientes en España (Península y Baleares):

• Para empresas: El IVA será del 0% a través de la Inversión del Sujeto Pasivo.
• Para particulares: El IVA aplicado será del 21%, de acuerdo con la normativa fiscal española.

Clientes en las Islas Canarias:

• Para empresas y particulares: Las transacciones no están sujetas a IGIC, por lo que la facturación se realizará al 0% IGIC.

Clientes fuera de la Unión Europea:

• Para empresas y particulares: Incluso para los clientes fuera de la UE, la facturación se realizará con IGIC al 0%, ya que la transacción no está sujeta a impuestos según las normas de localización.

5.a.1. Proyectos Inferiores a 300 €

• Pago Anticipado: Para todos los proyectos con un coste inferior o igual a 300 €, se requiere el pago total antes de iniciar los trabajos.

5.a.2. Proyectos Superiores a 300 €

• Pago Inicial del 70%: Para todos los proyectos con un coste superior a 300 €, se requiere el pago del 70% del importe total antes de iniciar los trabajos.
• Saldo Final del 30%: El saldo del 30% se debe pagar al final de los trabajos, antes de la entrega final.
• Descuento del 5%: Si el cliente opta por pagar el importe total al inicio del proyecto, recibirá un descuento del 5% sobre el total.

5.a.3. Pagos Recurrentes para Suscripciones

• Retainer Mensual: Los servicios de suscripción tienen un coste fijo mensual, que debe pagarse por adelantado. No se permiten retrasos en los pagos.
• Suspensión de Servicios: En caso de impago, los servicios de suscripción, como el monitoreo de campañas de Google Ads o Facebook Ads, se suspenderán hasta que se pague la última cuota mensual. En este caso, el cliente no podrá atribuir ninguna responsabilidad a la agencia por las posibles consecuencias negativas derivadas de la suspensión del servicio.

5.a.4. Formación

• Pago Inmediato: Los pagos por la formación deben realizarse antes de que comience el curso.
• Cursos Superiores a 1000 €: Para cursos con un coste superior a 1000 €, el pago se dividirá en hitos, correspondientes a los diferentes temas del curso. El curso se suspenderá si no se realiza el pago antes de pasar al siguiente nivel. Cualquier consecuencia derivada de la suspensión de la formación por falta de pago no será imputable a la agencia.

5.a.5. Modalidades de Pago Aceptadas

• Transferencia Bancaria: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
• PayPal: Es posible pagar a través de PayPal, con un recargo del 3% para proyectos superiores a 200 €.
• Tarjeta de Crédito: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, con un recargo del 2% para pagos superiores a 300 €.

5.b.1. Suspensión por Impago

• Proyectos anteriores no pagados: si el cliente no ha pagado todo el trabajo anterior, no se podrán iniciar nuevos proyectos hasta que se complete el pago. En esta circunstancia, la agencia no será responsable de ningún inconveniente o daño resultante de la no realización de nuevos proyectos.
• Servicios suspendidos: La agencia no procederá con ningún trabajo hasta que se hayan realizado todos los pagos. Las consecuencias negativas derivadas de la suspensión de los servicios correrán a cargo exclusivamente del cliente, que no podrá presentar reclamación alguna a la agencia.​
  

5.b.2. Cancelación del Proyecto

• Cancelación por parte del Cliente: El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento, previa notificación por escrito y pago de la última etapa del proyecto. Una vez realizado el último pago a plazos, el contrato quedará resuelto sin penalización. Sin embargo, en caso de cancelación regular con comunicación escrita y saldo de la última etapa del proyecto, la agencia no realizará ningún reembolso.
  
• Cancelación por parte de la Agencia: La agencia se reserva el derecho de cerrar el contrato si el cliente no cumple con las condiciones de pago, incluidas las suscripciones. No se prestarán servicios hasta que se paguen las sumas adeudadas. En caso de resolución del contrato, si el cliente no ha respetado las condiciones de pago, se aplicará una penalización equivalente al 20% del valor residual del proyecto. La agencia no será responsable de ningún daño o pérdida sufrida por el cliente como consecuencia de la cancelación del proyecto.
  

Conforme a la legislación vigente en España, en particular lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014), informamos a nuestros clientes sobre el derecho de desistimiento en la adquisición de productos y servicios digitales ofrecidos por Europa Educa España. Es importante destacar lo siguiente:

5.c.1 Productos Digitales (eBooks y Cursos Online)

• Exclusión del Derecho de Desistimiento: Según lo dispuesto en el Artículo 103, letra m de la ley mencionada, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales que no se proporcionan en un soporte material, como eBooks y cursos online, una vez que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
• Consentimiento Expreso y Pérdida del Derecho: Al realizar la compra de un eBook o curso online en nuestra plataforma, el cliente acepta expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato y reconoce que, al hacerlo, pierde el derecho de desistimiento.

5.c.2 Servicios Online

• Exclusión del Derecho de Desistimiento: Del mismo modo, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios online, como las formaciones en vivo o los cursos en streaming, una vez que el servicio ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del cliente.
• Condiciones de Contratación: Antes de iniciar la prestación del servicio, el cliente deberá aceptar expresamente estas condiciones, reconociendo la pérdida del derecho de desistimiento.

5.c.3 Reclamaciones y Soporte Técnico

• Problemas Técnicos o Descripción Incorrecta: Si experimenta algún problema técnico con el producto o servicio adquirido, o si el contenido no se corresponde con la descripción proporcionada, le animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia.

Conclusión: Europa Educa España no está obligada a realizar reembolsos una vez que el contenido digital ha sido accesible, salvo en los casos de mal funcionamiento técnico o descripciones incorrectas. Estas condiciones son conformes a la legislación española y europea vigente.

Cualquier comunicación relacionada con el desistimiento deberá realizarse por escrito a través del formulario presente en la página de contacto haciendo clic en "¿En qué podemos ayudarte? >> ❌ Cancelación/Desistimiento de un Servicio, Registro, Descuento Exclusivo".

5.d.1. Retrasos por Parte de la Agencia

• Penalización por Paquetes de Urgencia: En caso de que la agencia no respete el plazo acordado para un proyecto con paquete de urgencia, se aplicará una penalización de 5€ por cada día de retraso, hasta un máximo del 20% del coste del el proyecto. La penalidad acumulada no se puede reembolsar en dinero, sino que solo se puede utilizar como crédito para la compra de otros servicios ofrecidos por la agencia.

En caso de que el cliente decida cancelar un proyecto o contrato sin proporcionar comunicación escrita o sin haber pagado la última etapa del proyecto, la agencia se reserva el derecho de aplicar las siguientes penalizaciones:

• Penalización por Cancelación Sin Aviso: Si el cliente cancela el proyecto sin avisar por escrito con al menos 15 días de antelación, se aplicará una penalización equivalente al 20% del valor total del proyecto.
• Penalidad por Falta de Pago de la Última Etapa: Si el cliente cancela el contrato sin haber pagado la última etapa del proyecto, se aplicará una penalidad equivalente al 50% del monto adeudado por la última etapa, además de la obligación de pago. la cantidad restante.
• Penalización por Violación de la Política de Cancelación: En caso de violación de la política de cancelación, la agencia tendrá derecho a retener todas las sumas ya pagadas por el cliente como compensación por el trabajo realizado hasta ese momento. El cliente no tendrá derecho a devolución de importes ya pagados.

• Suspensión del Trabajo: La agencia se reserva el derecho de suspender inmediatamente todo el trabajo y servicios relacionados hasta que las multas y los montos adeudados se paguen en su totalidad.